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    用心服务 争做标兵——自然科学与艺术中心工作规划书

       2013年9月,自然科学与艺术中心随着新馆的启用也对读者开放了。
       自2013年9月开学至今,组里的全体同事努力工作,认真接待读者。由于刚开馆,许多读者对图书馆的整体布局和部门功能不了解,值班的同志对读者有问必答,耐心细致的给读者介绍各部门的功能和收藏内容,直到读者满意。组里的每位同志都认真学习业务知识技能,积极参加学科服务部举办的各项学术活动,开拓视野,增长见识,不断提升每个人的服务水平和业务能力。每个学科中心派一位老师,共四位老师赴河北农大参加了为期五天的培训学习,并把所学内容分享给大家,使大家收获很大。
       对于各学院资料室的自然科学和艺术类的书刊、画册全部拆捆分类排架。用两周时间,把美术类的图书画册全部按分类号重新整理排架。按照馆里的要求,把编目部和书库转过来的理工科与艺术类外文图书全部换成棕色书标,并在计算机上扫描划归到自然科学与艺术中心库位。经过全体同志几个月地不间断努力,整个自然科学与艺术中心的书刊布局焕然一新,极大地方便了读者查阅书刊资料。
经过一段时间的运行,尽管初步取得了一些成效,但今后我们需要学习和需要做的事情还很多。我们对今后的工作做了一些设想和规划:
       一、严格按照馆里的要求,每个人必须挂标兵争创活动服务牌上岗工作,面对读者说话要和气,态度和蔼,不准与读者发生争执、争吵,对读者的提问要有问必答,负责到底,具体到人,不准推诿。必要时还要登记下来,一直解决到读者满意为止。
       二、抓紧时间整理架位,经常保持架位整洁有序,把前阶段没有做完的工作尽快做完,方便读者使用。
       三、转变思想观念,从传统的书刊管理向为读者提供深度的知识和信息服务转变。要把书刊资源中蕴含的有价值的知识和信息发掘出来,以各种形式和渠道提供给读者。主动加强和读者的联系沟通,听取他们的意见想法,了解读者的实际需求,变被动服务为主动服务,实现资源利用的最大化。为此,每个人都要加强业务学习,多参与馆里和部里举办的学术活动。只要有机会每个人必须都要参加,只有不断地学习才能逐步提高自己的业务能力和水平,只有有了过硬的素质,才能更好地为读者服务,才能成为一名合格的学科馆员。
      四、创建美术类特色学术资源收藏基地。加强美术类图书画册的管理,和美术学院师生经常性的联系和沟通,多听取他们的意见建议,把自然科学与艺术中心建设成美术学院师生的学习基地。为了充分利用自然科学与艺术中心的学术资源和空间资源,争取把美术学院师生的美术和设计作品放到自然科学与艺术中心来展览展出。美术学院和其他院系的教师带学生来我们中心讲课和做学术活动要尽量给他们提供方便。
      五、设立自然科学研修室。经常与学院师生联系,深入了解师生需求,根据需求配置资源,为师生提供舒适的科研环境,以吸引更多师生到自然科学中心学习研究。
 
                                       自然科学与艺术中心
                                             2013年12月

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